Customer Reviews

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N
Natalia Ríos

Quedó perfectaa en mi sala, no podría pedir algo mejor. De verdad estoy muy feliz. La recomiendo totalllmente.

A
Andrés Navarro

Se ve tal cual como en la foto. Le dio un cambio muy bonito a mi sala, ahora se siente más clara y moderna. Gracias por la atención.

D
Daniela Ríos

Quedó espectacular en mi sala. El diseño es elegante pero sin ser recargado, justo lo que buscaba. Me encanta cómo refleja la luz y combina con todo. Ahora mi sala tiene ese toque especial que le faltaba. Estoy feliz feliz 😍

preguntas frecuentes



¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio?

Tienes hasta 10 días hábiles luego de recibir tu alfombra para solicitar un cambio a partir de la compra.

¿Qué opciones tengo si deseo cambiar mi producto?

Puedes:

  • Cambiarlo por otro del mismo valor.
  • Solicitar un bono por el mismo valor de tu factura, válido por 90 días.

  • Eliges un producto de mayor valor, solo debes pagar la diferencia.
Kodaz Carpet cubre los costos de envío para devoluciones?
  • Si el cambio o devolución se realiza por gusto personal, el cliente asume los gastos de transporte.

  • Si hubo error de nuestra parte, nosotros asumimos el costo del nuevo envío.
¿Cuánto dura la garantía de las alfombras?


Todas nuestras alfombras cuentan con 2 año de garantía, siempre y cuando:

  • No hayan sido modificadas o intervenidas.
  • No hayan sido dañadas por mal uso o mascotas.
  • Se sigan correctamente las instrucciones de cuidado.
¿Qué hago si mi alfombra tiene algún defecto o problema?

En Kodaz Carpet estamos comprometidos con la calidad. Si tu producto presenta alguna novedad, contáctanos inmediatamente. Es importante conservar tu factura de compra. En caso de no tenerla, comunícate con nosotros para ayudarte a validar la información.

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