Termos de serviço

Términos del Servicio – Kodaz Carpet

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web www.kodazcarpet.com y de la tienda online operada por Kodaz Carpet, así como la compra de productos y la relación comercial entre la empresa y el cliente.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. Identificación del proveedor

Razón social: Kodaz Carpet – Kodaz SAS
Dirección: Carrera 50 #75-36, Bogotá, D.C., Colombia
Teléfono: +57 315 3788001
Correo: kodazcarpet@gmail.com

2. Objeto

El sitio web permite la exhibición, promoción, venta y entrega de productos (alfombras y artículos relacionados) al consumidor final y a clientes mayoristas, dentro del territorio colombiano y, eventualmente, en el exterior.

3. Registro del usuario

  • El cliente podrá realizar compras como usuario registrado o invitado.

  • El usuario es responsable de la veracidad y actualización de la información suministrada.

  • El uso indebido de datos falsos o incompletos podrá dar lugar a la cancelación de la transacción.

4. Proceso de compra

  1. Selección de productos y adición al carrito.

  2. Confirmación de la orden con datos de contacto y dirección de envío.

  3. Selección del método de pago.

  4. Confirmación del pedido vía correo electrónico.

La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario. Si un producto no está disponible, se notificará al cliente para reprogramar la entrega, cambiar el artículo o proceder con el reembolso.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.

  • Kodaz Carpet se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero las órdenes confirmadas mantendrán el valor acordado.

  • Aceptamos los métodos de pago ofrecidos por nuestra pasarela (tarjeta de crédito, débito, transferencias, pagos en efectivo en puntos autorizados, etc.).

6. Envíos y entregas

Los envíos se realizan conforme a nuestra Política de Envío publicada en el sitio.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y condiciones logísticas.

7. Derecho de retracto y devoluciones

El cliente cuenta con el derecho de retracto según lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, así como con los procedimientos y condiciones descritos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Garantía legal

Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa colombiana.
Los procedimientos y plazos están descritos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (fotografías, textos, logos, diseños, etc.) es propiedad de Kodaz Carpet y está protegido por la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor y propiedad industrial.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

  • Kodaz Carpet no se hace responsable por daños o pérdidas ocasionadas por el uso indebido de los productos.

  • No garantizamos la disponibilidad permanente del sitio, aunque trabajamos para minimizar interrupciones.

  • No nos responsabilizamos por retrasos causados por fuerza mayor, paros, emergencias sanitarias o eventos fuera de nuestro control.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, D.C.

12. Modificaciones

Kodaz Carpet podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre publicada en el sitio web.

📩 Contacto:
Carrera 50 #75-36, Bogotá, D.C., 111211, Colombia
📧 kodazcarpet@gmail.com
📞 +57 315 3788001